En els últims dies, nombrosos usuaris d'iPhone han començat a notar que l'aplicació de correu Mail no respon correctament després d'actualitzar a iOS 18.5. Aquesta fallada ha generat preocupació i confusió entre els qui utilitzen el dispositiu per gestionar els seus correus electrònics de forma habitual, ja que la incidència impedeix consultar, rebre o enviar missatges electrònics amb normalitat.
Què és el que està passant amb Mail a iOS 18.5?
El problema es manifesta, principalment, com pantalles en blanc dins de l'app de Mail, bloquejos constants i impossibilitat de carregar els correus. Aquesta situació afecta un rang d'usuaris ampli, sense importar el model d'iPhone, cosa que sembla indicar que l'origen està directament relacionat amb l'última actualització d'iOS i no amb els dispositius de manera particular.
Durant les darreres setmanes, les queixes han proliferat en fòrums com MacRumors, Reddit i la comunitat de suport oficial d'Apple. Els missatges coincideixen en allò essencial: després d'instal·lar iOS 18.5, l'aplicació Mail es pot quedar congelada mostrant una pantalla completament blanca o negra, deixa de funcionar i, en molts casos, obliga l'usuari a tancar l'app o fins i tot reiniciar el mòbil.
A més de la impossibilitat de consultar la safata d'entrada o enviar missatges, alguns usuaris relaten bloquejos tan greus que fins i tot després de forçar el tancament o reinstal·lar l'aplicació la fallada reapareix al cap de poc temps. De vegades, ni tan sols això serveix, i només després de reiniciar el dispositiu s'aconsegueix una millora, encara que només temporal.
Qui està afectat?
Segons s'ha recollit a les diferents plataformes i xarxes socials, l'error afecta tant models recents com l'iPhone 15 o l'iPhone 14 Pro Max, com a terminals més antics. L'únic element en comú en tots els casos és la presència d'iOS 18.5, que ha estat assenyalada com a causa probable després de descartar problemes amb els servidors de correu o altres factors externs.
Els problemes no distingeixen entre tipus de compte: tant usuaris de Gmail, Outlook i altres serveis reporten els mateixos símptomes. Cal destacar que, en accedir per navegador o mitjançant apps alternatives, el correu funciona correctament, cosa que reafirma que la fallada és a l'app nativa Mail sota iOS 18.5.
Quines solucions han provat els usuaris?
Davant la manca d'una resposta oficial per part d'Apple, la comunitat s'ha bolcat a buscar remeis temporals per continuar accedint al correu. Entre les accions més comentades destaquen:
- Reiniciar l'iPhone: soluciona la fallada durant un temps, però el problema torna a aparèixer al cap d'unes hores o dies.
- Forçar el tancament de l'app Mail i tornar-la a obrir: millora momentàniament el funcionament, encara que sense garantia que no torni a fallar.
- Reinstal·lar l'aplicació Mail: hi ha usuaris que han hagut de realitzar el procés diverses vegades seguides, sense aconseguir una solució estable.
- Desactivar funcions com la correcció automàtica o la puntuació intel·ligent del teclat: en alguns casos semblen ajudar, encara que no eviten que l'app torni a col·lapsar.
Per ara, cap d'aquestes alternatives resol el problema de manera definitiva. Els qui depenen del correu per treballar o comunicar-se es veuen obligats a recórrer a apps de tercers com Spark o accedir directament a la versió web del seu servei de correu, almenys fins que hi hagi una correcció aportada per Apple.
Què diu Apple i quan s'espera una solució?
De moment, Apple no ha emès cap comunicat oficial ni registrat la incidència a la pàgina d'estat de serveis. Això ha estat motiu de frustració a la comunitat, on molts usuaris mostren la preocupació per la manca de transparència i l'absència d'informació sobre el calendari d'una possible solució.
Alguns experts especulen que Apple llançarà un petit pegat o una versió iOS 18.5.1 ben aviat per abordar la decisió, encara que no es coneix data concreta ni detalls de l'actualització. Tornar a una versió anterior del sistema o instal·lar una beta no és factible actualment, ja que Apple ha deixat de signar versions antigues i no hi ha versions beta disponibles per al públic general.
Què fer mentrestant?
En aquest context, el més recomanable és utilitzar apps de correu alternatives o accedir al correu electrònic a través del navegador per no quedar-se incomunicat. Si necessites seguir usant Mail, pots provar les solucions temporals esmentades, encara que tingues en compte que no garanteixen el funcionament continuat de l'app.
Mentre la comunitat espera notícies oficials, és fonamental tenir paciència i estar atent a futures actualitzacions d'iOS que puguin solucionar aquest problema. Aquest inconvenient ha posat de manifest la dependència que tenim de certes aplicacions i la importància de tenir vies alternatives per mantenir la comunicació activa.